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GESUNDE MENSCHEN. STARKE ORGANISATIONEN.
MenschTRAINING - mit Sitz in der rheinischen Metropole Düsseldorf - bietet seit 2008
massgeschneiderte Personal- & Organisationsentwicklung an.
MenschTRAINING
TRAINING, COACHING & MODERATION
Personalentwicklung
Maßgeschneiderte Programm mit bewährten & innovativen Tools
Organisationsentwicklung
Kulturwandel in Unternehmen gestalten
Life & Business Coaching
Menschliche und professionelle Begleitung
MENSCHTRAINING BIETET MASSGESCHNEIDERTE
PERSONAL- & ORGANISATIONSENTWICKLUNG AN.
GESUNDE MENSCHEN. STARKE ORGANISATIONEN.
Organisationsentwicklung funktioniert nur, wenn sie beim Menschen ansetzt. Das ist mein Antrieb seit mehr als 18 Jahren.
MEIN ANSATZ?
✓ Ganzheitlich – weil Körper, Psyche und Organisation zusammenhängen
✓ Maßgeschneidert – weil jedes Unternehmen einzigartig ist
✓ Wirksam – weil Veränderung im Verhalten sichtbar ist
Organisationen sind lebendige Systeme. Sie entwickeln sich ständig – ob bewusst gestaltet oder ungeplant. Die Frage ist nicht, OB Veränderung passiert, sondern WIE.
Mein Team und ich begleiten Unternehmen dabei, Wandel nicht nur zu verkünden, sondern von innen heraus zu gestalten – systemisch, partizipativ und authentisch.
Mein Ansatz ist ganzheitlich: Ich verbinde strukturelle Klarheit mit psychologischer Tiefe und medizinischer Gesundheitskompetenz. Weil ich weiß: Leistungsfähige Organisationen brauchen Menschen, die gesund, motiviert und sinnerfüllt arbeiten.
Ich arbeite mit Herzblut und Leidenschaft, aber immer fundiert und strukturiert. Theorie wo nötig – Praxis so viel wie möglich. Ich maßschneidere Konzepte, bleibe flexibel für den aktuellen Bedarf und begleite nicht nur bei der Konzeption, sondern bis zur messbaren Wirkung. Ich glaube an Entwicklung statt Rezept. An Partizipation statt Top-down. An authentische Begegnung auf Augenhöhe.
Herzliche Grüße aus Düsseldorf, Nicole Mast
KENNEN SIE DAS AUCH?
- Ihre Führungskräfte sind jung und unerfahren? Sie brauchen Tools und Gesprächstechniken, um ihre Mitarbeiter situativ und erfolgreich zum Ziel zu führen?
- Im Vertrieb werden noch nicht alle Stellschrauben genutzt und Sie haben den Eindruck „da geht noch was?“
- Ihre Mitarbeiter sind gut ausgebildet, aber im Team läuft es nicht richtig rund?
- Die Kommunikation zwischen einzelnen Schnittstellen z. B. zwischen Vertriebsinnen- & Außendienst könnte optimiert werden?
- Reklamierende Kunden wünschen sich eine schnelle Lösung und Sie müssen professionell mit Ihnen kommunizieren?
- Es steht eine große Veränderung an und jetzt stellt sich die Frage „wie bereite ich meine Führungskräfte und Mitarbeitenden optimal darauf vor?“
SIE MÖCHTEN...
- angehende Führungskräfte zielgerichtet im Sinne Ihrer Unternehmensphilosophie und nach neuesten Erkenntnissen ausbilden
- ein Fresh-Up für gestandene Führungskräfte zur Schärfung des Bewusstseins
- Ihre Vertriebsmannschaft auf den neuesten Stand bringen, um Ihre Erfolge zu steigern
- neue Tools und Methoden an die Hand bekommen, um effizienter oder effektiver zu arbeiten
- Ihr Team in einer Veränderungssituation optimal begleiten und den Prozess gut vorbereiten lassen
- die Kommunikation in einem spezifischen Bereich beleuchten
- bei Reklamationen kompetent reagieren und den Kunden zufriedenstellen
- einen Wegbegleiter für sich selbst nutzen, um Ihre persönliche Karriere zu planen
- neu denken...
Interesse geweckt?
Ich freue mich auf die Zusammenarbeit mit Ihnen.
Kontaktieren Sie mich gern für ein persönliches Gespräch!
An der Zusammenarbeit mit Nicole Mast schätze ich die Herangehensweise an ein Projekt. Viele Fragen, wenig Wertung. Sich ein Bild zu verschaffen, sich dann schnell in die jeweilige Zielgruppe einfühlen zu können, methodisch immer wieder zu variieren und sich permanent weiterzuentwickeln mit dem Ziel, dem Kunden neue Möglichkeiten der Wissensvermittlung anbieten zu können, wie zum Beispiel in Form von Blended Learning. Die positive Grundhaltung, die sehr schnell bei den Teilnehmern zu einer Bereitschaft des Mitmachens und Umsetzen führt. Sich über das Training hinaus, mit der Personalentwicklung (PE) über Herausforderungen und Chancen in der PE zu beschäftigen. Neugierig und offen zu sein. Wir arbeiten schon seit 2014 zusammen – immer intensiv, vertrauensvoll und absolut professionell.

Simone Leifert
STUDIOLINE Photostudios GmbH, Leitung Personalentwicklung
Die Stärke von Frau Mast ist es, mit ihrer Empathie unterschiedliche Team-Charaktere für ein gleiches Thema zu gewinnen. Nach zwei intensiven Tagen hat Frau Mast es geschafft Teambarrieren zu lösen und die Gemeinschaft zu stärken. Besonders zu erwähnen ist ihre Flexibilität auch vom Briefing abweichend auf aktuelle Situationen lösend einzugehen. Dabei geholfen hat sicherlich auch ihre Vertriebserfahrung, da sie damit auch die Sprache der Teilnehmer getroffen hat. Die beiden Tage haben uns nicht nur deutlich nach vorne gebracht, sie haben zudem auch viel Spaß gemacht.

Daniel Kiencke
Sanacorp Pharmahandel GmbH, Vertriebsleitung Düsseldorf
Nicole Mast besitzt fundierte Vertriebserfahrung aus sehr unterschiedlichen Branchen. Wir haben in unseren persönlichen Coachings und in Gruppen-Seminaren eine ungezwungene und motivierende Atmosphäre erlebt. Trotz klarer Strukturen und Ziele der Trainings blieb immer Freiraum für Diskussionen und spontane Bedarfe. Durch den passenden Einsatz sehr unterschiedlicher Medien und Hilfsmittel macht es Freude, dabei zu sein! Die bisherigen Veranstaltungen wirken nachhaltig und haben uns begeistert. Wir machen weiter… Herzlichen Dank!

Dipl.-Wirt.-Ing. Marco Heck
ESCHA GmbH & Co. KG, Geschäftsführer
NOVOFLEET als junges und innovatives Tankkarten-Unternehmen konnte von den praxisnahen Erfahrungen von Frau Mast profitieren. In individuell auf uns zugeschnittenen Trainingsmaßnahmen und Coachings konnten unsere Vertriebsmitarbeiter wichtige Anregungen mitnehmen und diese unmittelbar in die Praxis umsetzen.

Michael Stocker
Head of Corporate Development, DKV MOBILITY SERVICES BUSINESS CENTER GmbH + Co. KG
Die Xact the voice company ist eine erfolgreiche Agentur für telefonisches Marketing. Getreu unserer Philosophie „Motivation ist der Antrieb innovativer Leistungsfähigkeit“ legen wir höchsten Wert auf die Ausbildung unserer Fach- und Führungskräfte und Call Center Agenten. Gerne greifen wir dabei auf die gewinnbringende und erfolgreiche Unterstützung von Nicole Mast/MenschTraining zurück. Wir danken für die kreative Zusammenarbeit der letzten Jahre und freuen uns auf viele spannende Projekte in der Zukunft.

Karsten Eißing
Xact the voice company GmbH, Geschäftsführender Gesellschafter
Das Krankenhaus in seiner Komplexität, und seinen dort tätigen Mitarbeitern, benötigt Trainer und Coaches mit einer besonderen Fachkompetenz und Empathie. Mit Frau Mast haben wir einen neuen Weg begonnen. Es war eine Freude, gemeinsam mit ihr, ein auf unseren Bedarf zugeschnittenes Programm für Führungskräfte im Krankenhaus zu entwickeln.

Andrea Albrecht
Pflegedirektorin Lukaskrankenhaus Neuss (Akademisches Lehrkrankenhaus der Universität Düsseldorf)
Herzlichen Dank für das Handout und die schönen Fotos!
Beides weckt nochmals die Erinnerung an diesen schönen Tag. Wir waren wieder sehr begeistert von Deiner Moderation, dem Aufbau des Workshops, Deiner Kompetenz, der Wissensvermittlung, dem Einbeziehen aller, der Wertschätzung, die Du vermittelt hast -> kurz, von allem, das durch Dich ermöglicht wurde!

Maximilian Graf zu Stolberg-Stolberg
DataLab. GmbH, Gründer und Geschäftsführer
Bedürfnisse und Bedarfe – Wünsche und Möglichkeiten – eine Sammlung an Ideen – der Anfang einer Lösung – daraus gewachsen ist ein zweijähriges Projekt für über 50 Führungskräfte aus dem Krankenhaus. Durchorganisiert und komplett geplant bis ins Detail. Dennoch liegt das wirklich Besondere dieses Führungskräfte-Entwicklungs-Programms (FEP) in der engen, ehrlichen und verlässlichen Zusammenarbeit mit Nicole. Ihre ausgesprochen sympathische und kompetente Art, Wissen wissenswert zu vermitteln, spiegelt zum einen ein hohes Ausbildungsniveau als auch ihre persönliche Begabung und Talent wider. Ich freue mich immer wieder sehr, wie gut diese Zusammenarbeit funktioniert!
Gerne möchte ich noch zwei Anmerkungen aus der Evaluation anbringen:
„Ich wünsche mir weiterhin diese lebendigen Fortbildungen.“ und
„Kein unbekanntes Thema für mich, aber erstmalig umsetzbar vermittelt.“

Francis Langenhorst
Seminarmanagement am Bildungsinstitut für Gesundheitsberufe im Rhein-Kreis Neuss
Nicole Mast wird von E-Plus seit dem 1. Tag Ihrer Selbständigkeit kontinuierlich gebucht.
Nicole bietet ein individuelles, hochprofessionelles Training und überzeugt durch Ihre Persönlichkeit. Jedes Training ist intensiv, praxisnah und zielführend. Sowohl in der Vorbereitung, während des Trainings, als auch im nachgelagerten Feedback ergeben sich Ansatzpunkte, um mein Business zu verbessern. Gleichzeitig hat sie uns durch Ihre Erfahrung in vielen Projekten (z.B. Qualitätsmessungen, Intranetgestaltung, door to door Vertrieb, etc.) beratend unterstützt und den Erfolg dieser Projekte entscheidend mitgestaltet.
Jeder gebuchte Tag hat sich mehr als ausgezahlt und ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit.

Michael Mitschke
Telefónica GmbH & Co. OHG, Head of Telemarketing
Wir arbeiten immer wieder und sehr gerne mit Nicole Mast zusammen. Rund um die Themen Kommunikation und Konflikte, aber auch für Teamentwicklungen, ist sie ein Allrounder und unsere erste Wahl. Mit ihrer empathischen Art schafft sie es, selbst die größten Skeptiker zu aktivieren, um sich für ein gemeinsames Ziel einzusetzen. An der Zusammenarbeit mit Frau Mast schätze ich besonders ihre Flexibilität und absolute Zuverlässigkeit. Ich freue mich auf viele weitere Jahre der erfolgreichen Zusammenarbeit!

Maxi Katharina Junge
Sanacorp Pharmahandel GmbH, Abteilungsleitung Personalentwicklung
Die Entscheidung zur Zusammenarbeit mit Nicole Mast war ein echter Glücksgriff für die STERNAUTO Gruppe. Sie überzeugt durch ihr professionelles und emphatisches Auftreten gleichermaßen und schafft es auf die unterschiedlichen (Lern-)Bedürfnisse der Seminarteilnehmer optimal einzugehen. Damit leistet Nicole einen wertvollen Beitrag zur zielgerichteten Entwicklung unserer Führungskräfte und Mitarbeiter. Die intensive und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Nicole schätzen wir sehr – gerne auch in Zukunft!

Franziska Klammt
STERNAUTO Gruppe, Personalentwicklerin
Unsere Trainings mit Nicole sind in eine Zeit großer Unbeständigkeit und Unsicherheit gefallen. Mit ihrer herzlichen Art hat sie unsere Führungskräfte aber sehr schnell für sich eingenommen und eine positive, vertrauensvolle Atmosphäre geschaffen – offline genauso wie online. Auf dieser Basis waren echte AHA-Erlebnisse möglich, die bis heute noch in der Organisation nachwirken. (Change Trainings für Führungskräfte)
Anonym
Führungskraft in einem internationalen Konzern; ca. 50.000 Mitarbeiter*innen in D'land
In unserem Teamworkshop in Zons hat mir Nicole’s mitreißende Art schon so gut gefallen. Bewundernswert, wie sie das auch digital rüberbringen konnte. Einfach genial, mega kurzweilig und voller Energie. Wenn Sie sich fragen, ob es möglich ist in Online Sessions dieselbe Qualität, Energie und Interaktivität anzubieten wie in Präsenzformaten, dann buchen Sie MenschTRAINING.

Silke Peters
DataLab. GmbH, Head of Loyalty Management

