Konfliktmanagement & Mediation

KONFLIKTMANAGEMENT & MEDIATION

Der volkswirtschaftliche Schaden durch Konflikte in Deutschland wird auf 50 Milliarden Euro jährlich geschätzt.

Für einzelne Unternehmen:

In Betrieben bis zu 100 Mitarbeitern entstehen jährliche Konfliktkosten von 100.000 bis 500.000 Euro
Rund 50% der Unternehmen verlieren jährlich mindestens 50.000 Euro durch innerbetriebliche Konflikte, bei 10% der Unternehmen sind es sogar über 500.000 Euro
Konflikte kosten deutsche Unternehmen durchschnittlich etwa 20% ihrer Personalkosten

Hauptkostentreiber

Arbeitszeit:

15% der täglichen Arbeitszeit in deutschen Betrieben wird durch Konflikte gebunden
Führungskräfte verbringen 30-50% ihrer wöchentlichen Arbeitszeit direkt oder indirekt mit Konflikten oder Konfliktfolgen

Fehlzeiten und Krankheit:

Pro Fehltag entstehen Kosten zwischen 100 und 400 Euro je Mitarbeiter
Krankheitsbedingte Fehlzeiten durch Mobbing verursachen der deutschen Wirtschaft Schäden von etwa 30 Milliarden Euro jährlich
Die durchschnittlichen Kosten pro Mobbingfall liegen zwischen 25.000 und 50.000 Euro

Fluktuation:

50% und mehr der Kündigungen durch Mitarbeiter selbst beruhen auf ungelösten Konflikten

Projektarbeit:

Jedes zweite Unternehmen verliert jährlich 50.000 Euro nur durch gescheiterte und verschleppte Projekte, in jedem zehnten Unternehmen sind es mehr als 500.000 Euro

Die Konfliktkosten setzen sich aus direkten Kosten (Fehlzeiten, Kündigungen, Rechtsstreitigkeiten) und indirekten Kosten (Produktivitätsverluste, Demotivation, Kundenverluste) zusammen. Die gute Nachricht: Durch professionelles Konfliktmanagement lassen sich diese Kosten erheblich reduzieren.

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